22 августа 2018         Комментарии к записи Не загружается фото на Госуслуги на загранпаспорт: причины отключены

Не загружается фото на Госуслуги на загранпаспорт: причины

Многие сталкиваются с проблемой, когда оформляют на сайте Госуслуг загранпаспорт — не загружается фото. Каковы причины такой ситуации? Почему фото не подходит и не загружается? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Конечно, не нужно исключать технические проблемы на сайте. Однако, вероятнее всего это определенные ошибки или неправильные действия с вашей стороны. Первое, что требуется сделать это проверить походит ли изображение по всем нужным параметрам.

Какие требования к загружаемому на сайте Госуслуг фотографии при оформлении загранпаспорта:
вес файла должен быть не меньше 10 КБ и не более 5 Мб

  • разрешение фото не менее 300 DPI
  • подходящие форматы фото: jpeg, jpg, bmp, png, композиция
  • размер 35*45 мм
  • в монохромном виде (черно-белое) изображение 8 бит
  • фотография в цвете 24 бит;
  • композиция фотография снята в анфас на белом фоне.

В случае, если фотография соответствует всем выше перечисленным параметрам, то тогда после загрузки оно добавится в заявку. Единственное, что важно сделать, так только правильно расположить фото в рамке по линиям и нажать отправить.

Ваша заявка будет проходить проверку в течении 1-2 рабочих дней и результат будет виден в личном кабинете. Так как сначала фото появится в вашей анкете. Для самого паспорта вас попросят сделать другие фотографии.

Причина по кторой фото не загружается на сайте может быть следующая:

  • неверная обработка
  • плохое интернет соединение
  • неправильные параметра загружаемой фотографии
  • подтормаживает браузер.

Если документ весит слишком много, то обязательно следует его сжать через любую графическую интернет-программу. Открыв фото в такой программе измените в редакторе вес, размер, битность.

Важно: ни в коем случае не делайте дополнительную обработку фото в фотошопе, как например, растушевка или ретушь. Только задайте нужные параметры.

Сайт Госуслуг может плохо работать с тем или иным барузером установленным в вашем компьютере. Закройте окно и откройте его в другом браузере. Хорошо работает сайте в следующих браузерах:

  • Internet explorer,
  • Opera,
  • Mozilla firefox.

Далее просто переходите на сайте и заново вводите все данные и повторите попытку загрузить фотографию.

В случае возникновения ошибки из-за большой нагрузки на портал Госулуг или проведения плановых работ на сайте повторите процедуру оформления загран паспорта онлайн позже. Главное заранее подготовьте файл с фотографией и все ваши проблемы по загрузке разрешаться.

Читают все —>
Свежие комментарии

© 2019 migrant reg · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено