17 сентября 2019         0

Не могу войти в личный кабинет Госуслуги

Многие пользователи на сайте Госуслуги сталкивались с проблемой, которая для них сложно разрешаемая. Обращения начинаются с фразы: я не могу войти в личный кабинет Госуслуг и и не понимаю, что делать. Разбираемся, почему система отдает ошибку Введен неправильный пароль или имя? Какие действия логичнее предпринять, когда не удается войти в учетную запись на пор портале Gosuslugi ru, если пароль и логин вводятся правильно.

Неправильный логин или пароль

Проверка в текстовом редакторе данных для входа. Логичное простое решение, когда символы вводятся в отдельном текстовом документе, затем копируются без лишних пробелов и вставляются в форму для входа на сайте. Способ не сработал? Понадобится восстановление пароля от учетной записи.

Как восстановить пароля от личного кабинета

Нажмите в форме для входа ссылку «забыли пароль» и пройдите пошагово всю процедуру восстановления пароля по оставленному  в форме при регистрации

  1. номеру телефона,
  2. электронной почте или
  3. номеру вашего СНИЛС.

Обращение в МФЦ

Названный выше способ не помог восстановить учетную запись и вы по-прежнему не можете войти в личный кабинет на Госуслугах? Обратитесь в ближайший центр по обслуживанию клиентов МФЦ Мои документы. В каждом субъекте региональный центр имеет официальный сайт с интерактивной картой, отделений. Например, в Краснодарском крае 57 отделений МФЦ и по каждому данные можно получить для помощи 

Специалисты многофункционального центра для предоставления услуги попросят предоставить

  • паспорт
  • СНИЛС
  • номер мобильного телефона.

Эти документы нужны для восстановления доступа к личному кабинету на сайте государственных услуг.

Техническая поддержка портала Госуслуги

Перейдите по ссылке на страницу: https://www.gosuslugi.ru/help и увидите в правом нижнем углу страницы кнопку на которою следует нажать мышкой и перейти в следующую вкладку «Чат»

Можно не обращаясь за помощью в МФЦ, а решить проблему обратившись в тех. поддержку портала через чат. Поддержка оказывают для физических лиц бесплатно. Достаточно описать проблему и задать вопрос.

Бесплатный телефон на сайте Госуслуги

Обратите внимание,  для решения многих вопросов со службой поддержки на Gosuslugi.ru подключена многоканальная связь.       Бесплатный телефон по Росс, куда вы можете позвонить и также попытаться решить данную проблему со входом в личный кабинет 8 800 100-70-10

Проделайте названные этапы по восстановлению пароля и логина на сайте Госуслуг и получите результат.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читают все —>
Свежие комментарии

© 2019 migrant reg · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено. Вся информация на сайте носит ознакомительный характер.